Apie poziciją
Ieškome klientų aptarnavimo specialisto (-ės), kuris (-i) prisijungtų prie mūsų klientų aptarnavimo komandos. Šioje pozicijoje kasdien padėsi klientams spręsti įvairias situacijas telefonu ir el. paštu, užtikrinsi aiškią komunikaciją bei sklandų informacijos perdavimą kolegoms.
Dirbsi slenkančiu grafiku: klientų aptarnavimo centras dirba pirmadieniais–penktadieniais 08:00–18:00 val., šeštadieniais 09:00–15:00 val. Darbą derinsime hibridiniu būdu – dalį laiko biure (Omnivos logistikos centre Aviacijos g. 6), dalį nuotoliu.
Darbo pobūdis
Kasdieninių klientų situacijų sprendimas bei atsakymus į visus klientams kylančius klausimus telefonu arba el. paštu.
Informacijos srauto atitinkamiems skyriams paskirstymas pagal užklausų turinį bei formą.
Bendradarbiavimas su kitais skyriais gerinant procesus bei didinant klientų pasitenkinimą.
Reikalavimai:
Esi ekspertas (-ė), išmanantis (-i) klientų aptarnavimo subtilybes.
Greitai bei adekvačiai reaguoji į įvairias situacijas, priimi sprendimus „čia ir dabar“, jauti atsakomybę už savo veiksmus.
Savo dabartinėse užduotyse nardai kaip žuvis ir gali pasigirti aukštais rezultatais.
Turi puikius bendravimo įgūdžius tiek žodžiu, tiek raštu.
Puikiai bendrauji anglų kalba, o gebėjimą rašyti ir kalbėti rusų kalba laikytume dideliu privalumu.
Mes siūlome:
1255 EUR bruto atlygį + 300 EUR bruto mėnesiniai priedai, priklausomai nuo pasiektų rezultatų
180 € priedą (neatskaičius mokesčių) už rekomenduotą ir įdarbintą draugą
Apmokamas 5 papildomas atostogų dienas po 2 metų darbo
Papildomus apmokamus 4 laisvadienius per metus ypatingiems tavo gyvenimo įvykiams nuo pirmos darbo dienos
Privatų sveikatos draudimą
Galimybę nemokamai siųsti siuntas per OMNIVA
Nuolaidas sportui ir kitas OMNIVA partnerių naudas
Modernią darbo aplinką (sporto salė, poilsio kambarys, masažo krėslai, sauna, krepšinio aikštelė)
Aiškią pradžią – viską parodysime, apmokysime ir padėsime įsivažiuoti.